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CRM – Crew Resource Management
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Während immer mehr Flugzeuge immer mehr Stunden fliegen, nimmt der Anteil der durch menschliches Versagen verursachten Unfälle ständig zu. In den 1960er Jahren lag der statistische Anteil der durch "menschliches Versagen" verursachten Unfälle noch bei rund 50 %, heute sind es rund 80 %. Im gleichen Zeitraum sind jedoch die durch Technik und Umwelt verursachten Unfälle in der Statistik von etwa 20 bis 30 Prozent auf 10 Prozent oder weniger zurückgegangen. Das bedeutet eine Zunahme von rund 30 % und mehr im Bereich der "menschlichen Fehler".
Mit der Einführung von CRM-Kursen Anfang der 1990er Jahre, an denen Cpt. Michael Esser von Anfang an beteiligt war, wurde ein neuer Trend eingeleitet. Crews wurden in Psychologie, Menschenführung mit Gefühl und Kommunikation mit Emotion geschult, d.h. es wurde der Crew Resource Management Kurs entwickelt.
Leider hat diese globale Neuausrichtung unserer Meinung nach noch nicht die gewünschten positiven Auswirkungen auf die Unfallstatistiken gehabt. Einer der Gründe dafür ist die eher willkürliche Auswahl der Ausbilder ohne vorherige Eignungsprüfung. Häufig wurden und werden reine Psychologen eingesetzt, die selbst noch nie ein Flugzeug geflogen haben, was alle Versuche eines effektiven Crew-Trainings zum Scheitern gebracht hat. Aus diesem Grund hat Kapitän Michael Esser die Ausbildung zum Mentaltrainer aufgenommen und erfolgreich abgeschlossen. Denn Sicherheit im Cockpit beginnt bei der mentalen Stärke der Piloten und ihrem Wissen um das Zusammenspiel von bewussten und unbewussten Handlungen.
"Was ist Crew Resource Management Training?
Es ist ein Training für den effektiven Einsatz aller uns zur Verfügung stehenden rationalen und emotionalen Ressourcen, um effizient und sicher die maximalen Ergebnisse eines Teams und Unternehmens zu erzielen.
Was bedeutet das im Einzelnen?
Es ist die Kombination aller Kompetenzen menschlicher Fähigkeiten und der damit verbundenen Fehlerquelle - des "menschlichen Faktors" -, um diese zu reduzieren oder sogar zu beseitigen.
Hier setzt unser Training und der daraus resultierende Nutzen für Ihr Unternehmen und Ihr Team an!
Durch die Vermittlung der menschlichen Funktionsweise schaffen wir ein Verständnis für die eigenen Fähigkeiten und die der anderen.
Durch den Veränderungsprozess hin zu einem besseren Situationsbewusstsein wird die Fehlerquelle des Teilnehmers - der "menschliche Faktor" - reduziert und führt zur Persönlichkeitsentwicklung und damit zum Nutzen aller!
Ausbildung zum Crew Resource Management. Erreichen Sie Ihr Ziel mit diesem Inhalt:
- Beziehen Sie alle verfügbaren Ressourcen ein;
- Standardisierung von Verfahren, um Fehler zu erkennen und zu vermeiden;
- Wirksame Kommunikation;
- Einsatz von Briefings und Teamkonzepten;
Situationsbewusstsein und wie man es aufrechterhält; - Handeln mit Situationsbewusstsein;
- Ein Modell zur optimalen Entscheidungsfindung;
Führungsqualitäten und ihre Merkmale für alle Teilnehmer; - Checklisten, Kontroll- und Gegenkontrollverfahren;
- Überwachungstechniken;
- Die Bedeutung der Müdigkeit;
- Stressbewältigung:
- Rationaler Stress;
- Emotionaler Stress.
"Menschliche Fähigkeiten?"
Dessen bin ich mir bewusst. Ich weiß, welche Fähigkeiten ich habe, und ich bin mir der Fähigkeiten meiner Mitarbeiter / meines Teams bewusst.
Aber ich will ehrlich zu mir selbst sein. Es gab Zeiten, in denen ich die Reaktion, das Verhalten und die Arbeitsmethoden des einen oder anderen Mitarbeiters/Teamkollegen nicht verstehen konnte und mit ihren Arbeitsergebnissen nicht zufrieden war.
Stellen wir uns das einmal so vor. Jeder und jede von uns ist wie ein Fingerabdruck und hat seine eigenen Gewohnheiten.
Wir sind im Laufe unserer Karriere geprägt worden und reagieren daher alle unterschiedlich auf dieselbe Situation.
Kennen Sie das, wenn die Polizei sieben Zeugen eines Unfalls hat und jeder von ihnen eine andere Geschichte erzählt?
Nur wenn wir uns selbst und das Zusammenspiel von rationalen und emotionalen Handlungen verstehen, können wir auch andere Menschen und ihre Handlungen besser verstehen.
"Wie lange dauert unser Crew Resource Management Training Seminar?"
Das erste Seminar dauert 2 Arbeitstage.
Sie findet an einem neutralen Ort statt.
Wir empfehlen, diese Schulung jedes Jahr einen Tag lang fortzusetzen.
Selbstverständlich führen wir unser CRM-Seminar auch an einem Ort Ihrer Wahl durch und die Inhalte richten sich streng nach den gesetzlichen Richtlinien und Vorgaben.